Termos e Condições

Termos e Condições da One Journey Tours:

1. Acordo

   Os presentes Termos e Condições (o "Acordo") aplicam-se a todas as pessoas que participem em atividades organizadas pela One Journey Tours (doravante "One Journey Tours" ou "nós") e utilizem os serviços disponibilizados através de www.onejourneytours.com (o "Website") ou de quaisquer outras plataformas associadas à One Journey Tours.

2. Assunção de Risco

   Ao aceder, participar ou utilizar os serviços da One Journey Tours, reconhece e aceita os riscos inerentes a tais atividades, conforme descrito no Website. Esses riscos podem incluir, entre outros, irregularidades em ruas e passeios, proximidade do trânsito, iluminação deficiente e negligência de guias ou de outros participantes. Assume voluntariamente todos os riscos associados aos serviços da One Journey Tours, incluindo o risco de lesões corporais, danos materiais, desfiguração ou morte.

3. Isenção de Responsabilidade

   Pelo presente, isenta e exonera a One Journey Tours, os seus guias, administradores, diretores, afiliados, subcontratados, patrocinadores, parceiros, agentes e colaboradores (coletivamente, os "Isentos") de qualquer responsabilidade, reclamação, pedido, despesa ou causa de pedir decorrente de qualquer dano, perda ou lesão que sofra, bem como de danos aos seus bens ou da sua morte, durante a participação em atividades da One Journey Tours. Esta isenção aplica-se independentemente de tais danos, perdas ou lesões resultarem de negligência ou de outra culpa de qualquer dos Isentos ou de qualquer outra causa.

4. Acordo de Não Interposição de Ação

   Compromete-se a não intentar qualquer ação judicial ou outro procedimento contra qualquer dos Isentos, nem a auxiliar na instauração ou prossecução de quaisquer reclamações de indemnização contra os mesmos, resultantes da sua participação em atividades da One Journey Tours. Compromete-se ainda a indemnizar e a manter os Isentos isentos de quaisquer perdas, reclamações, danos, despesas, ações ou processos iniciados por qualquer outra pessoa ou entidade que decorram da sua participação em atividades da One Journey Tours.

5. Indemnização por Reclamações de Terceiros

   Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade os Isentos relativamente a todas e quaisquer perdas, reclamações, danos, despesas, ações ou processos de qualquer natureza, incluindo honorários e despesas de advogados, que possam ser apresentados ou instaurados por qualquer pessoa ou entidade e que resultem direta ou indiretamente (i) da sua participação em atividades da One Journey Tours ou (ii) do incumprimento do presente Acordo.

6. Declarações e Garantias

   Ao utilizar ou participar nos serviços da One Journey Tours, declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras e exatas, que tem idade legal para celebrar o presente Acordo, que a sua utilização dos serviços cumpre toda a legislação aplicável e que quaisquer terceiros que participem nos serviços em seu nome aceitaram ficar vinculados aos termos deste Acordo.

7. Política de Cancelamento
   • Flexibilidade:

     Todos os nossos tours podem ser reagendados até 24 horas antes da partida, sem custos adicionais.

   • Jornadas Clássicas:

     As jornadas clássicas são totalmente reembolsáveis se forem canceladas até 48 horas antes da partida.

   • Jornadas Signature:

     As jornadas Signature são totalmente reembolsáveis se forem canceladas até 72 horas antes da partida.

8. Duração

   O presente Acordo permanecerá em pleno vigor durante todo o período em que utilizar os serviços da One Journey Tours. A One Journey Tours reserva-se o direito de, a qualquer momento e por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio e sem responsabilidade, terminar o seu acesso aos serviços.

9. Autorização para Fotografias e Vídeo

   Autoriza a One Journey Tours, de forma irrevogável, a utilizar e publicar fotografias ou imagens de vídeo suas para fins editoriais, comerciais, publicitários ou quaisquer outros fins legítimos, e isenta a One Journey Tours de todas as reclamações e responsabilidades relacionadas com essas fotografias ou imagens.

10. Utilização Exclusivamente Pessoal

    Os serviços da One Journey Tours destinam-se exclusivamente a uso pessoal e recreativo e não podem ser utilizados para fins comerciais sem autorização prévia. Não pode reproduzir, modificar, publicar, transmitir, distribuir, executar, exibir ou vender qualquer conteúdo fornecido pela One Journey Tours sem permissão.

11. Utilização do Website e Política de Acessibilidade

    A One Journey Tours procura oferecer experiências digitais acessíveis. Se encontrar dificuldades na utilização do nosso website, comunique quaisquer questões de acessibilidade para accessibility@onejourneytours.com.

12. Reservas com Passe

    As reservas efetuadas com passe não serão cobradas, exceto se os convidados não comparecerem com passes válidos. Poderão ser aplicadas taxas a convidados que reservem lugares mas não cumpram os requisitos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

    Os presentes Termos e Condições regem-se e serão interpretados de acordo com a legislação do Reino Unido. Quaisquer litígios resultantes destes Termos e Condições ou a eles relacionados ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais do Reino Unido.

14. Saúde e Condição Física

    A participação em atividades da One Journey Tours pode exigir um determinado nível de condição física e mobilidade. É da sua responsabilidade assegurar que se encontra fisicamente apto a participar no tour ou atividade escolhidos. A One Journey Tours reserva-se o direito de recusar o serviço a pessoas que, segundo o exclusivo critério da sua equipa, possam representar um risco para si próprias ou para terceiros devido a questões de saúde ou condição física.

15. Itinerário dos Tours

    Embora a One Journey Tours se esforce por cumprir os itinerários anunciados, circunstâncias imprevistas, como condições meteorológicas, trânsito ou encerramento de locais, podem obrigar a alterações. Reservamo-nos o direito de modificar percursos, destinos ou atividades sempre que necessário para garantir a segurança e o bem-estar dos participantes. Serão procuradas alternativas sempre que possível, não sendo efetuados reembolsos por alterações de itinerário alheias ao controlo da One Journey Tours.

16. Código de Conduta

    Espera-se que os participantes se comportem de forma respeitosa e cortês para com os guias, outros participantes e o público em geral. Qualquer comportamento perturbador ou inadequado, incluindo, entre outros, abuso verbal, assédio, vandalismo ou atividades ilegais, pode resultar na remoção imediata do tour sem direito a reembolso. A One Journey Tours reserva-se o direito de tomar medidas legais contra pessoas que pratiquem atos ilícitos durante os tours.

17. Perda ou Roubo de Bens

    A One Journey Tours não se responsabiliza por qualquer perda, roubo ou dano de bens pessoais durante os tours ou atividades. Recomenda-se aos participantes que mantenham os seus pertences sempre seguros e que comuniquem de imediato qualquer item perdido ou roubado à equipa da One Journey Tours. A One Journey Tours ajudará a localizar os bens perdidos na medida do possível, mas não garante a recuperação ou substituição de bens perdidos ou roubados.

18. Condições Meteorológicas

    Os tours podem decorrer com chuva ou sol, exceto quando as condições meteorológicas representem um risco para a segurança. Recomenda-se aos participantes que se vistam de forma adequada ao tempo e que tragam o equipamento de proteção necessário, como guarda-chuva, protetor solar ou chapéu. Em caso de condições meteorológicas adversas que obriguem ao cancelamento do tour, os participantes poderão optar por reagendar ou receber um reembolso, de acordo com a política de cancelamento da One Journey Tours.

19. Fotografia e Gravações

    Os participantes podem tirar fotografias ou gravar vídeos para uso pessoal durante os tours, salvo indicação em contrário da equipa da One Journey Tours. A fotografia ou gravação com fins comerciais ou outros que não o uso pessoal é estritamente proibida sem autorização prévia da One Journey Tours. Os participantes comprometem-se a não utilizar fotografias ou gravações efetuadas durante os tours para fins comerciais sem o consentimento escrito da One Journey Tours.

20. Limitação de Responsabilidade

    Em caso algum a One Journey Tours, os seus administradores, diretores, colaboradores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes ou relacionados com a utilização dos serviços da One Journey Tours, incluindo, entre outros, lesões pessoais, danos materiais, perda de lucros ou interrupção de atividade. Esta limitação de responsabilidade aplica-se mesmo que a One Journey Tours tenha sido alertada para a possibilidade de ocorrência de tais danos.

Ao participar nas atividades da One Journey Tours, concorda em cumprir estes Termos e Condições Adicionais, bem como os Termos e Condições previamente estabelecidos. O incumprimento destes termos pode resultar na sua remoção do tour sem direito a reembolso e poderá ser objeto de outras medidas legais.