Termini e condizioni

Termini e condizioni di One Journey Tours:

1. Accordo

   I presenti Termini e condizioni (l'"Accordo") si applicano a tutti gli individui che partecipano alle attività organizzate da One Journey Tours (di seguito "One Journey Tours" o "noi") e che utilizzano i servizi offerti tramite www.onejourneytours.com (il "Sito web") o qualsiasi altra piattaforma associata a One Journey Tours.

2. Assunzione del rischio

   Accedendo, partecipando o utilizzando i servizi di One Journey Tours, Lei riconosce e accetta i rischi intrinseci connessi a tali attività come descritto sul Sito web. Tali rischi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, difetti di strade e marciapiedi, prossimità al traffico, scarsa illuminazione e negligenza delle guide turistiche o di altri partecipanti. Lei assume volontariamente tutti i rischi associati ai servizi di One Journey Tours, incluso il rischio di lesioni personali, danni alla proprietà, deturpazione o decesso.

3. Esonero di responsabilità

   Con la presente Lei esonera e libera One Journey Tours, le sue guide turistiche, funzionari, dirigenti, affiliati, subappaltatori, sponsor, partner, agenti e dipendenti (collettivamente, i "Soggetti esonerati") da qualsiasi responsabilità, reclamo, richiesta, spesa o causa di azione derivante da qualsiasi danno, perdita o lesione a Lei o alla Sua proprietà, o dal Suo decesso, durante la partecipazione a qualsiasi attività di One Journey Tours. Questo esonero si applica sia che tale danno, perdita o lesione derivi dalla negligenza o da altra colpa di uno qualsiasi dei Soggetti esonerati o da qualsiasi altra causa.

4. Impegno a non citare in giudizio

   Lei si impegna a non intentare alcuna causa legale o azione contro i Soggetti esonerati, né ad assistere nel perseguimento di qualsiasi richiesta di risarcimento danni contro i Soggetti esonerati, derivante dalla Sua partecipazione alle attività di One Journey Tours. Lei si impegna inoltre a tenere indenni i Soggetti esonerati da qualsiasi perdita, reclamo, danno, spesa, azione o procedimento avviato da qualsiasi altra persona o organizzazione derivante dalla Sua partecipazione alle attività di One Journey Tours.

5. Indennizzo contro reclami di terzi

   Lei si impegna a indennizzare, difendere, salvaguardare e tenere indenni i Soggetti esonerati da qualsiasi perdita, reclamo, danno, spesa, azione o procedimento di ogni tipo e natura, incluse le spese legali, che possano essere presentati o avviati da qualsiasi altra persona o organizzazione e che derivino direttamente o indirettamente da (i) la Sua partecipazione alle attività di One Journey Tours o (ii) la Sua violazione del presente Accordo.

6. Dichiarazioni e garanzie

   Utilizzando o partecipando ai servizi di One Journey Tours, Lei dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite sono veritiere e accurate, che ha l'età legale per stipulare il presente Accordo, che l'utilizzo dei servizi è conforme a tutte le leggi applicabili e che eventuali terzi che partecipano ai servizi hanno accettato di essere vincolati dal presente Accordo.

7. Politica di cancellazione
   • Flessibilità:

     Tutti i tour offerti da One Journey Tours possono essere riprogrammati fino a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto, senza costi aggiuntivi.

   • Viaggi Classic:

     I viaggi Classic sono completamente rimborsabili se cancellati almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto.

   • Viaggi Signature:

     I viaggi Signature sono completamente rimborsabili se cancellati almeno 72 ore prima dell'orario di partenza previsto.

8. Durata

   Il presente Accordo rimarrà pienamente in vigore per l'intera durata del Suo utilizzo dei servizi di One Journey Tours. One Journey Tours si riserva il diritto di interrompere il Suo accesso ai servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, con o senza preavviso, e senza alcuna responsabilità.

9. Liberatoria per foto e video

   Lei concede a One Journey Tours il diritto irrevocabile di utilizzare e pubblicare fotografie o immagini video che La ritraggono per scopi editoriali, commerciali, pubblicitari e per qualsiasi altro scopo, e Lei esonera One Journey Tours da qualsiasi reclamo e responsabilità relativi a dette fotografie.

10. Solo uso personale

    I servizi di One Journey Tours sono esclusivamente per uso personale e di intrattenimento e non possono essere utilizzati per scopi commerciali senza previa autorizzazione. Lei non può riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere, distribuire, eseguire, visualizzare o vendere alcun contenuto fornito da One Journey Tours senza autorizzazione.

11. Utilizzo del sito web e politica di accessibilità

    One Journey Tours si impegna a fornire esperienze digitali accessibili. In caso di difficoltà nell'utilizzo del nostro sito web, La preghiamo di segnalare eventuali problemi di accessibilità a accessibility@onejourneytours.com.

12. Prenotazioni con pass

    Le prenotazioni con pass non saranno addebitate a meno che gli ospiti non si presentino senza pass validi. Potrebbero essere applicati addebiti agli ospiti che prenotano posti ma non soddisfano i requisiti.

13. Legge applicabile e giurisdizione

    I presenti Termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità alle leggi del Regno Unito. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Regno Unito.

14. Salute e forma fisica

    La partecipazione alle attività di One Journey Tours può richiedere un certo livello di forma fisica e mobilità. È Sua responsabilità assicurarsi di essere fisicamente in grado di partecipare al tour o all'attività prescelta. One Journey Tours si riserva il diritto di rifiutare il servizio a persone che, a esclusiva discrezione del personale di One Journey Tours, possano rappresentare un rischio per se stesse o per altri a causa di problemi di salute o forma fisica.

15. Itinerario del tour

    Sebbene One Journey Tours si impegni a rispettare gli itinerari pubblicizzati, circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, traffico o chiusure di luoghi possono richiedere modifiche all'itinerario. One Journey Tours si riserva il diritto di modificare percorsi, destinazioni o attività dei tour secondo necessità per la sicurezza e il godimento dei partecipanti. Saranno predisposte soluzioni alternative ove possibile, e non saranno previsti rimborsi per modifiche all'itinerario al di fuori del controllo di One Journey Tours.

16. Codice di condotta

    Ci si aspetta che i partecipanti si comportino in modo rispettoso e cortese verso le guide turistiche, gli altri partecipanti e il pubblico in generale. Qualsiasi comportamento disturbante o inappropriato, inclusi, a titolo esemplificativo, abusi verbali, molestie, vandalismo o attività illegali, può comportare l'immediata rimozione dal tour senza rimborso. One Journey Tours si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro le persone che si comportano in modo illecito durante i tour.

17. Proprietà smarrita o rubata

    One Journey Tours non è responsabile per alcuna perdita, furto o danno agli effetti personali durante i tour o le attività. Si consiglia ai partecipanti di tenere i propri effetti personali al sicuro in ogni momento e di segnalare immediatamente eventuali oggetti smarriti o rubati al personale di One Journey Tours. One Journey Tours assisterà nel ritrovamento degli oggetti smarriti nei limiti delle proprie possibilità, ma non può garantire il recupero o la sostituzione di proprietà smarrite o rubate.

18. Condizioni meteorologiche

    I tour si svolgeranno con qualsiasi condizione atmosferica, a meno che le condizioni meteorologiche non rappresentino un rischio per la sicurezza. Si invitano i partecipanti a vestirsi in modo appropriato per il tempo e a portare l'equipaggiamento protettivo necessario come ombrelli, crema solare o cappelli. In caso di condizioni meteorologiche avverse che richiedano la cancellazione del tour, ai partecipanti sarà offerta l'opzione di riprogrammare o ricevere un rimborso in conformità con la politica di cancellazione di One Journey Tours.

19. Fotografie e riprese

    I partecipanti possono scattare fotografie o registrare video per uso personale durante i tour, salvo diversa indicazione da parte del personale di One Journey Tours. Tuttavia, la fotografia o la registrazione commerciale per scopi diversi dal godimento personale è severamente vietata senza previa autorizzazione da parte di One Journey Tours. I partecipanti si impegnano a non utilizzare fotografie o registrazioni effettuate durante i tour per scopi commerciali senza il consenso scritto di One Journey Tours.

20. Limitazione di responsabilità

    In nessun caso One Journey Tours, i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti o affiliati saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da o in qualsiasi modo connessi con l'utilizzo dei servizi di One Journey Tours, inclusi, a titolo esemplificativo, lesioni personali, danni alla proprietà, perdita di profitti o interruzione dell'attività. Questa limitazione di responsabilità si applica anche se One Journey Tours è stata informata della possibilità di tali danni.

Partecipando alle attività di One Journey Tours, Lei accetta di rispettare i presenti Termini e condizioni aggiuntivi, oltre ai Termini e condizioni precedentemente indicati. Il mancato rispetto di questi termini può comportare la rimozione dal tour senza rimborso e potrà essere soggetto a ulteriori azioni legali.