الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لـ One Journey Tours:

1. الاتفاقية

   تنطبق هذه الشروط والأحكام («الاتفاقية») على جميع الأشخاص الذين يشاركون في الأنشطة التي تنظمها One Journey Tours (يشار إليها بـ «One Journey Tours» أو «نحن») ويستخدمون الخدمات المقدمة عبر www.onejourneytours.com («الموقع الإلكتروني») أو أي منصات أخرى مرتبطة بـ One Journey Tours.

2. تحمّل المخاطر

   بالوصول إلى خدمات One Journey Tours أو المشاركة فيها أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق على المخاطر الملازمة لمثل هذه الأنشطة كما هي موضحة على الموقع. قد تشمل هذه المخاطر — دون حصر — عيوب الشوارع والأرصفة، والقرب من حركة المرور، وضعف الإضاءة، وإهمال قادة الجولات أو المشاركين الآخرين. تتحمّل طواعيةً جميع المخاطر المرتبطة بخدمات One Journey Tours، بما في ذلك خطر الإصابة الجسدية أو تلف الممتلكات أو التشوّه أو الوفاة.

3. إبراء المسؤولية

   تُبرئ وتُسقط بموجب هذا المستند One Journey Tours ومرشدي الجولات ومسؤوليها ومديريها والشركات التابعة لها والمتعاقدين من الباطن والرعاة والشركاء والوكلاء والموظفين (مجتمعين «الأطراف المُبرأة») من أي مسؤولية أو مطالبات أو طلبات أو نفقات أو أسباب دعوى تنشأ عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة تلحق بك أو بممتلكاتك، أو عن وفاتك، أثناء المشاركة في أي أنشطة لـ One Journey Tours. يسري هذا الإبراء سواء نتج الضرر أو الخسارة أو الإصابة عن إهمال أو خطأ آخر لأي من الأطراف المُبرأة أو عن أي سبب آخر.

4. التعهد بعدم مقاضاة

   توافق على عدم إقامة أي دعوى قضائية أو سبب دعوى ضد أي من الأطراف المُبرأة، وعلى عدم المساعدة في متابعة أي مطالبة بتعويضات ضد الأطراف المُبرأة، الناشئة عن مشاركتك في أنشطة One Journey Tours. كما توافق على تعويض الأطراف المُبرأة وحمايتها من أي خسائر أو مطالبات أو أضرار أو نفقات أو إجراءات أو دعاوى يبدأها أي شخص أو جهة أخرى نتيجة لمشاركتك في أنشطة One Journey Tours.

5. التعويض ضد مطالبات الغير

   توافق على تعويض الأطراف المُبرأة والدفاع عنها وحمايتها من أي وجميع الخسائر والمطالبات والأضرار والنفقات والإجراءات والدعاوى من أي نوع، بما في ذلك أتعاب المحاماة والنفقات، التي قد يقدمها أو يبدأها أي شخص أو جهة أخرى وتنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن (1) مشاركتك في أنشطة One Journey Tours أو (2) إخلالك بهذه الاتفاقية.

6. التصريحات والضمانات

   باستخدامك لخدمات One Journey Tours أو مشاركتك فيها، فإنك تصرّح وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة، وأنك بلغت السن القانونية لإبرام هذه الاتفاقية، وأن استخدامك للخدمات يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها، وأن أي أطراف ثالثة تشارك في الخدمات وافقت على الالتزام بهذه الاتفاقية.

7. سياسة الإلغاء
   • المرونة:

     يمكن إعادة جدولة جميع الجولات التي تقدمها One Journey Tours حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق المحدد، دون أي رسوم.

   • الرحلات الكلاسيكية:

     الرحلات الكلاسيكية قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الانطلاق المحدد.

   • الرحلات المميزة:

     الرحلات المميزة قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الانطلاق المحدد.

8. المدة

   تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول بالكامل طوال مدة استخدامك لخدمات One Journey Tours. تحتفظ One Journey Tours بحق إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت، لأي سبب، مع أو دون إشعار مسبق، ودون أي مسؤولية.

9. الإذن بالتصوير الفوتوغرافي والفيديو

   تمنح One Journey Tours الحق الذي لا رجعة فيه باستخدام ونشر صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو لك لأغراض تحريرية وتجارية وإعلانية وأي أغراض أخرى، وتُبرئ One Journey Tours من جميع المطالبات والمسؤوليات المتعلقة بتلك الصور.

10. للاستخدام الشخصي فقط

    خدمات One Journey Tours مخصصة للترفيه الشخصي فقط ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مسبق. لا يجوز نسخ أو تعديل أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو بيع أي محتوى تقدمه One Journey Tours دون إذن.

11. استخدام الموقع وسياسة إمكانية الوصول

    تسعى One Journey Tours إلى توفير تجارب رقمية يمكن الوصول إليها. إذا واجهت صعوبة في استخدام موقعنا، يُرجى الإبلاغ عن مسائل إمكانية الوصول إلى accessibility@onejourneytours.com.

12. حجوزات التذاكر/البطاقات

    لن تُفرض رسوم على حجوزات التذاكر ما لم يفشل الضيوف في الحضور بتذاكر صالحة. قد تُطبَّق رسوم على الضيوف الذين يحجزون أماكن ولا يستوفون المتطلبات.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

    تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين المملكة المتحدة. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة المتحدة.

14. الصحة واللياقة

    قد تتطلب المشاركة في أنشطة One Journey Tours مستوى معينًا من اللياقة البدنية والحركة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من قدرتك البدنية على المشاركة في الجولة أو النشاط الذي اخترته. تحتفظ One Journey Tours بحق رفض الخدمة لأي أشخاص يقدّر فريق One Journey Tours، وفق تقديره الوحيد، أنهم قد يشكلون خطرًا على أنفسهم أو على الآخرين لأسباب صحية أو لياقة.

15. مسار الجولة

    بينما تسعى One Journey Tours للالتزام بالمسارات المعلن عنها، قد تستلزم ظروف غير متوقعة مثل الطقس أو المرور أو إغلاق المواقع تغيير المسار. تحتفظ One Journey Tours بحق تعديل طرق الجولات أو الوجهات أو الأنشطة عند الضرورة لسلامة المشاركين ومتعتهم. سيتم بذل ترتيبات بديلة كلما أمكن، ولن تُقدَّم استردادات مقابل تغييرات المسار خارج سيطرة One Journey Tours.

16. قواعد السلوك

    يُتوقع من المشاركين التصرف باحترام ولباقة تجاه المرشدين والمشاركين الآخرين والجمهور. أي سلوك مزعج أو غير لائق، بما في ذلك — دون حصر — الإساءة اللفظية أو المضايقة أو التخريب أو الأنشطة غير القانونية، قد يؤدي إلى إزالتك فورًا من الجولة دون استرداد. تحتفظ One Journey Tours بحق اتخاذ إجراءات قانونية ضد من يشاركون في سلوك غير قانوني أثناء الجولات.

17. المفقودات أو المسروقات

    لا تتحمل One Journey Tours المسؤولية عن أي فقدان أو سرقة أو تلف للممتلكات الشخصية أثناء الجولات أو الأنشطة. يُنصح المشاركون بالحفاظ على مقتنياتهم في أمان في جميع الأوقات والإبلاغ فورًا عن أي مفقودات أو سرقات لطاقم One Journey Tours. ستساعد One Journey Tours في البحث عن المفقودات قدر الإمكان دون ضمان الاستعادة أو الاستبدال.

18. الأحوال الجوية

    قد تُنفَّذ الجولات في المطر أو تحت الشمس، ما لم تشكل الأحوال الجوية خطرًا على السلامة. يُشجع المشاركون على ارتداء ملابس مناسبة للطقس وإحضار وسائل الحماية اللازمة مثل المظلات أو واقي الشمس أو القبعات. في حال إلغاء الجولة بسبب أحوال جوية شديدة، سيُعرض على المشاركين خيار إعادة الجدولة أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الإلغاء لدى One Journey Tours.

19. التصوير والتسجيل

    يجوز للمشاركين التقاط صور أو مقاطع فيديو للاستخدام الشخصي أثناء الجولات، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك من طاقم One Journey Tours. يُحظر بشكل صارم التصوير أو التسجيل التجاري لأغراض غير الترفيه الشخصي دون إذن مسبق من One Journey Tours. يوافق المشاركون على عدم استخدام الصور أو التسجيلات التجارية المأخوذة أثناء الجولات دون موافقة خطية من One Journey Tours.

20. تحديد المسؤولية

    لا تتحمل One Journey Tours ولا مسؤولوها ومديروها وموظفوها والشركات التابعة لها في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل باستخدام خدمات One Journey Tours، بما في ذلك — دون حصر — الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات أو فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال. يسري هذا التحديد حتى إذا تم إخطار One Journey Tours بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

بالمشاركة في أنشطة One Journey Tours، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الإضافية، بالإضافة إلى الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. قد يؤدي عدم الامتثال إلى إزالتك من الجولة دون استرداد وقد يعرضك لمزيد من الإجراءات القانونية.